tf999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tf999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই দলিলে "tf999", "আমরা", "আমাদের" বলতে tf999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি tf999 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে tf999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝানো হয়েছে। "গেমিং সেবা" বলতে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, পোকার এবং tf999-এ উপলব্ধ যেকোনো অনলাইন গেমকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আইন ও বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে। tf999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

tf999-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের আইনগতভাবে সক্ষম নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে নিবন্ধন করছেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।
• আপনি tf999 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ বা বাতিল হননি।

tf999 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC — Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ বা অন্যান্য সরকারি নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

tf999-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে tf999 দায়বদ্ধ নয়।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে tf999 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট শর্তাবলী

tf999 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Nagad (নগদ) — মোবাইল ব্যাংকিং
• Rocket — মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — মোবাইল ব্যাংকিং
• Dutch-Bangla Bank — ব্যাংক ট্রান্সফার
• অন্যান্য বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার নিশ্চিতকরণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রদান করা হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই নিবন্ধিত নাম ও পরিচয়ের সাথে মিলতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অনিয়মের সন্দেহ থাকলে tf999 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tf999 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। উত্তোলনের যোগ্য হতে নির্দিষ্ট বাজির শর্ত (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে।
• একই সদস্য একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন না।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• tf999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, স্বাধীনতা দিবস বা অন্যান্য উৎসবকালীন বিশেষ অফারের নিজস্ব পৃথক শর্তাবলী থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• VIP লয়্যালটি পয়েন্ট সংগ্রহ ও রিডিমের শর্তাবলী VIP প্রোগ্রামের পৃথক নির্দেশিকায় উল্লেখ থাকবে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

tf999 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।

• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক নিয়মিত যাচাইকৃত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারী Evolution Gaming ও Ezugi কর্তৃক পরিচালিত এবং রিয়েল ডিলারের সাথে পরিচালিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিং অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তনশীল। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে tf999 সেই রাউন্ড বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের কোনো ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেমিং রেকর্ড ও লগ tf999 সংরক্ষণ করে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে এই রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

tf999 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের একটি মাধ্যম, আসক্তির নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচনা করি।

• সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সদস্যরা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত (Self-Exclusion) করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• tf999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে কঠোর বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি মেনে চলে।
• অতিরিক্ত গেমিং স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে। বিরতি নিন এবং নিয়মিত বিশ্রাম করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tf999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গো পনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tf999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস জালিয়াতি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• tf999-এর বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা করা।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

tf999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হলে।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• দীর্ঘ সময় (৩৬০ দিন বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্টটি জালিয়াতির কারণে বাতিল হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে tf999 একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

tf999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের ত্রুটির কারণে লোকসান হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদ রাখার ফলে ক্ষতি হলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক সমস্যার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

১২ পরিবর্তন, সংশোধন ও যোগাযোগ

tf999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন